Ein Besuch in der Notaufnahme ist oft mit Sorgen, Unsicherheit und vielen Fragen verbunden.
Damit Sie sich bestmöglich orientieren können, haben wir auf dieser Seite die wichtigsten Informationen zu Ihrem Aufenthalt in unserer Zentralen Notaufnahme zusammengestellt.
Von der Vorbereitung auf Ihren Besuch über die Abläufe in der Notaufnahme bis hin zu Serviceangeboten vor Ort finden Sie hier Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie hilfreiche Hinweise für Patienten und Angehörige.
Was Sie mitbringen sollten:
„Eine akute Erkrankung oder Verletzung, die sofortige medizinische Hilfe benötigt, um schwere Schäden oder den Tod zu verhindern.“
Quelle: Weltgesundheitsorganisation WHO
In der Notaufnahme werden Patienten nicht nach der Reihenfolge ihres Eintreffens, sondern nach der Dringlichkeit ihrer Beschwerden behandelt.
So funktioniert es: Eine speziell geschulte Notfall-Pflegefachkraft beurteilt bei Ihrer Ankunft: Ihre Beschwerden, Ihre Symptome, Ihre Vitalwerte (z. B. Blutdruck, Puls, Atmung). Auf Basis dieser objektiven Kriterien werden Sie anschließend einer der fünf Dringlichkeitsstufen zugeordnet.
Wichtig für Sie: Das Verfahren zur Ersteinschätzung beruht auf objektiven Kriterien. Die Einschätzung dient Ihrer Sicherheit. Bei einer Verschlechterung Ihres Gesundheitszustandes informieren Sie bitte sofort das Personal.
Der menschliche Körper ist komplex.
Jede Erkrankung braucht den passenden Spezialisten.
In unserer Notaufnahme arbeiten verschiedene Fachdisziplinen zusammen. Je nach Erkrankung, notwendigen Untersuchungen und Verfügbarkeit der Spezialisten können unterschiedliche Wartezeiten entstehen.
Unser Ziel ist die bestmögliche Versorgung für jeden Patienten.
Nein.
In der Zentralen Notaufnahme können grundsätzlich weder Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen (Krankschreibungen) noch Rezepte ausgestellt werden.
Eine Ausnahme bilden sogenannte BG-Fälle, also Beschwerden oder Verletzungen, die nach einem Arbeits-, Schul- oder Wegeunfall entstanden sind.
Der Wartebereich im Haus und auch der Wartecontainer werden videoüberwacht.
Der Wartecontainer darf gerne genutzt werden. Wir sehen, wenn Sie diesen aufsuchen und wir vergessen Sie dort nicht – über die Videoüberwachung haben wir alles im Blick und rufen Sie über die Sprechanlage auf.
Der Wartecontainer ist übrigens (je nach Wetterlage) klimatisiert/beheizt.
Handys dürfen grundsätzlich genutzt werden. Gerne können Sie auch das vorhandene WLAN verwenden.
Bitte vermeiden Sie laute Telefonate und respektieren Sie die Privatsphäre anderer.
Bitte fotografieren oder filmen Sie keine Mitwartenden oder das Personal.
In bestimmten Bereichen kann die Nutzung eingeschränkt sein. Hier bitte auf Hinweise des Personals achten.
Wir wissen, dass Krankheit, Sorgen und Wartezeiten belastend sein können.
Unsere Mitarbeitenden setzen alles daran, Sie bestmöglich zu versorgen. Deshalb bitten wir um einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander.
Beleidigungen, Bedrohungen oder Übergriffe haben bei uns keinen Platz.
Sie parken im Parkhaus? Bei der Einfahrt wurde Ihr Kennzeichen automatisch erfasst. Die Parkdauer wird über die Kennzeichenerkennung ermittelt.
So bezahlen Sie: Geben Sie vor der Ausfahrt Ihr Kennzeichen ein. Das geht entweder über die App „EasyPark“ oder am Kassenautomaten gegenüber der Ausfahrt.
Tarife: bis 20 Minuten kostenlos | danach 1,50 € je angefangene Stunde | maximal 15 € pro Tag
Achtung! Bei Verstoß je Tag 55 €. Das Parkhaus wird von einem externen Dienstleister betrieben.
Das Bistro Winterberg befindet sich im 1. Untergeschoss des Haupthauses.
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag 8 - 16 Uhr
Samstag, Sonntag und an Feiertagen 12 - 16 Uhr
Im Nebenraum steht außerdem ein Snackautomat.
Neben dem Hubschrauberlandeplatz stehen Taxis bereit.
Alternativ können Sie City Taxi Saarbrücken unter der Telefonnummer 0681 33033 erreichen.
Ein Bankautomat der Sparkasse Saarbrücken befindet sich im Foyer des Haupteingangs.
In unserem Winterberg-Bistro können Sie auch mit Karte zahlen.
Linie 108 Luisenthal Bahnhof/Matzenberg Siedlung: Mo-Fr: 6:05 - 20:36 Uhr halbstündlich | Sa: 6:03 - 20:36 Uhr halbstündlich | Sonn- und Feiertage: 6:22 - 10:31 Uhr stündlich, ab 11:00 - 20:31 Uhr halbstündlich.
Linie 128 Rodenhof Kálmánstraße: Mo-Sa sowie an Sonn- und Feiertagen: 21:20 - 23:20 Uhr stündlich
Linie 136 Dudweiler Dudoplatz/Grühlingshöhe: Mo-Fr: 5:59 - 7:18 Uhr alle 15-20 Minuten, ab 8:10 - 19:10 Uhr stündlich | Sa: 5:22 - 6:22 Uhr halbstündlich, ab 7:10 - 19:10 Uhr stündlich | Sonn- und Feiertage: 9:05 - 11:05 Uhr stündlich, ab 12:05 - 20:05 Uhr halbstündlich.
