Um Ihr Anliegen besser einzuordnen und Ihnen eine Rückmeldung auf Ihr Anliegen zu geben, würden wir gern mehr von Ihnen erfahren. Diese nachfolgenden Angaben sind freiwillig. Sie willigen mit Ausfüllen und Absenden ein, dass die nachfolgend gemachten Angaben von Ihnen von uns verarbeitet werden dürfen, um Sie als Urheber des Anliegens zu identifizieren, Ihr Anliegen zu bearbeiten und wir Sie für Rückfragen kontaktieren dürfen.
Ihr geschildertes Anliegen wird an die Krankenhausleitung getragen. Die Krankenhausleitung legt fest, welche Stellen Ihre Anliegen bearbeiten. Der Beschwerdeführer bzw. die Beschwerdeführerin erhält zeitnah eine Eingangsbestätigung, wenn das Anliegen nicht anonym eingereicht wurde.
Die Anliegen werden mit den zuständigen Mitarbeitenden der jeweiligen Abteilung bewertet. Darüber hinaus wird ein Lösungsversuch erarbeitet, der anschließend dem Beschwerdeführer bzw. der Beschwerdeführerin mitgeteilt wird. Alle positiven Rückmeldungen, Verbesserungsvorschläge und Beschwerden werden an zentraler Stelle erfasst und jährlich anonym ausgewertet.
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